UPS: case study di successo grazie a Widget

Nella

di ne hanno parlato dal punto di vista tecnico e funzionale.

Ma la pervasiva esperienza online di Widget, il simpatico assistente UPS, è chiaramente un caso di successo di comunicazione e marketing online.

Widget, infatti, dal punto di vista dell’advertising online non si fa mancare nulla: ha anche una pagina personale su MySpace, il linguaggio è chiaro e comprensibile, diretto, i particolari del tutorial sono curati e rendono la navigazione piacevole.

A voler esser critici, forse la connotazione ludica conferita a Widget potrebbe svilire il marchio UPS, soprattutto verso la clientela business.

Dal punto di vista consumer, Widget è entusiasmante, ma le aziende clienti di UPS si metteranno a ridere di fronte a questo omino giallo dalla testa enorme? A voi che effetto fa?