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Il telefono cellulare dice tutto di noi stessi, motivo per cui Nokia, oltre a realizzare prodotti sempre più vicini ai desideri dei suoi clienti, ha ben pensato di offrire una nuova opportunità per ottenere un cellulare ancora più vicino alla loro personalità.
Innanzitutto è necessario entrare nella sezione Design Lab e selezionare lo stile che più si addice alla propria personalità; la scelta condizionerà la tipologia di sfondi, adesivi, colori e strumenti di disegno messi a disposizione dallo strumento. La parte sinistra dello schermo presenta i diversi strumenti di disegno, oltre ad offrire la possibilità di modificare sfondo della cover o di applicare adesivi preconfezionati (o anche creati basandosi su immagini e foto inviate dagli utenti). Una volta soddisfatti del risultato mostrato nell’anteprima, è possibile salvare il proprio lavoro, pubblicarlo online, stamparlo su carta per testare il suo effetto o effettuare l’ordine. Nel caso si decida di acquistare l’intero telefono, risulta inoltre possibile ottenere gratuitamente un pacchetto giochi, musicale o di sfondi.

Il servizio è attualmente in fase di sperimentazione e indirizzato specificatamente al mercato anglosassone (già attiva, comunque, anche la release per il mercato francese); il sito soffre di frequenti blocchi e funzioni quali acquisto e salvataggio risultano il più delle volte impossibili da portare a compimento. Non è ben chiaro inoltre se l’ordine possa essere effettuato anche da altri paesi, ma il prezzo dichiarato per il Regno Unito è di 138 sterline per unità.