La commissione europea ha presentato una proposta che dovrebbe incentivare l’acquisto di prodotti online tra i 27 Paesi della comunità. Infatti il commercio elettronico è uno degli strumenti a cui si affida un terzo dei consumatori europei ma soltanto da aziende del proprio Paese.
Dunque le norme intendono facilitare e proteggere il cliente da acquisti fatti online fuori dai confini della propria nazione.
Secondo la fonte
, la proposta di “Meglena Kuneva”, commissario UE per la protezione dei consumatori, garantirà a tutti cittadini, da qualunque paese del blocco facciano shopping online, informazioni chiare sui prezzi e sulle tariffe aggiuntive prima che sottoscrivano i contratti di acquisto.
La normativa prevede anche che il cliente possa esercitare i propri diritti in caso di problemi, ritardi, mancate consegne, richieste di rimborso e periodi di garanzia.
Il testo sarà approvato dal Parlamento europeo e dai rispettivi governi?