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In quale direzione condurrà l’evoluzione dell’intelligenza artificiale? I timori espressi da più parti e legati all’ipotesi di un suo
L’IA dell’Assistente Google è stata assoluta protagonista nel keynote che ha aperto l’evento e il clou lo si è toccato con la presentazione di Duplex. Una tecnologia in grado di intrattenere una vera e propria conversazione telefonica con un interlocutore in carne e ossa, rispondendo in modo naturale alle domande poste. La demo fornita dal gruppo di Mountain View ha visto il sistema prenotare l’appuntamento per un taglio di capelli e cercare di fare altrettanto per un tavolo al ristorante, replicando in modo coerente e in tempo reale a quanto detto da chi si trova all’altro capo della linea. Di seguito il filmato (la parte più interessante ha inizio al minuto 01:10).
Sulle pagine del

Lo schema di funzionamento di Duplex
Stando a quanto dichiarato da bigG, Duplex tornerà utile soprattutto alle piccole attività commerciali che durante la giornata lavorativa trascorrono parecchio tempo rispondendo alle chiamate dei clienti, fornendo sempre le medesime risposte. Un nobile intento, un’applicazione utile e concreta dell’IA, ma perché non rendere chiaro e palese che l’interazione avviene con un software? Perché quel "Mm-hmm" che simula un comportamento tipicamente umano? Ovviamente nessun dolo può derivare da una chiamata in cui si prenota un appuntamento dal parrucchiere, ma non possiamo non immaginarne impieghi differenti e meno innocui.
Senza scomodare scenari apocalittici o minacciose cybercreature antropomorfe che fanno il verso alla letteratura sci-fi, i potenziali rischi legati a uno sviluppo incontrollato dell’intelligenza artificiale sono forse da ricercare molto più vicino a noi, in quegli ambiti d’applicazione che entrano in modo quasi silente nel nostro quotidiano. Con questo non si vuol attribuire a una tecnologia come Duplex un valore negativo, anzi, ma stimolare a una riflessione su come e cosa stia cambiando la nostra percezione del mondo che ci circonda e il nostro modo di comunicare.